Tham khảo

Quy định sử dụng bc888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bc888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phương
bc888 Quy định sử dụng bc888
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, xác minh ví và thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

bc888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong việc xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản theo điều khoản này.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bc888 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ ví tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản này, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản bc888 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập bc888.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản đang được lưu trữ.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này cùng chính sách của từng ví. Giao dịch chỉ hợp lệ khi thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn rút số dư còn lại trước khi tiến hành đóng tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản cập nhật được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.